Consulenza e sviluppo · Bologna e tutta Italia

Chatbot aziendali e assistenti RAG su documenti

Sviluppo assistenti per consultare documentazione e knowledge base aziendali, con recupero delle fonti, permessi e verifiche delle risposte. Il progetto parte dagli utenti e dalle informazioni che possono consultare.

Esamino personalmente obiettivi, contesto e investimento previsto per definire i prossimi passi. La prima call conoscitiva è gratuita e senza impegno.

Parliamo del tuo progetto
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Ambito del servizio

Dal problema a una soluzione utilizzabile.

Fonti e aggiornamento

Definisco quali documenti includere, chi li aggiorna e come trattare versioni e contenuti obsoleti. Un assistente dipende dalla qualità delle fonti disponibili.

  • Inventario della knowledge base
  • Ingestion e aggiornamenti
  • Metadati e provenienza dei documenti

Risposte verificabili

Progetto il recupero dei passaggi pertinenti e la presentazione delle fonti. Quando manca evidenza sufficiente, il sistema deve dichiararlo e indirizzare la richiesta.

  • Citazioni dei passaggi utilizzati
  • Gestione delle domande fuori ambito
  • Test su domande rappresentative

Accessi e canali

Valuto interfaccia, autenticazione e vincoli di accesso prima di collegare l’assistente ai documenti. I permessi devono essere applicati dal sistema, non affidati al solo prompt.

  • Utenti e documenti autorizzati
  • Interfaccia web o canali concordati
  • Monitoraggio e revisione degli errori
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Scenari rappresentativi

Problemi reali, interventi concreti, risultati verificabili.

Gli esempi sintetizzano tipologie di intervento già affrontate e mostrano come imposto il lavoro. Non descrivono un pacchetto standard: dati, strumenti, controlli e priorità vengono ridefiniti sul processo dell’azienda.

Scenario operativo

Procedure interne

Il problema

Le persone cercano risposte in manuali e documenti distribuiti.

L’intervento

Progetto recupero dei passaggi pertinenti, citazioni e limiti di accesso per gli utenti autorizzati.

Il risultato operativo

La risposta presenta fonti consultabili e segnala l’assenza di evidenze.

Scenario operativo

Supporto su knowledge base

Il problema

Gli operatori ripetono ricerche nelle stesse guide per rispondere alle richieste.

L’intervento

Collego l’assistente alla knowledge base e valuto le risposte su domande rappresentative del supporto.

Il risultato operativo

L’operatore può verificare il contesto prima di usare la risposta.

Scenario operativo

Documenti aggiornati

Il problema

Versioni obsolete delle procedure possono produrre risposte non più valide.

L’intervento

Definisco aggiornamenti, metadati e verifiche di rimozione o sostituzione dei documenti.

Il risultato operativo

La manutenzione delle fonti diventa una parte esplicita del sistema.

03

Metodo di lavoro

Decisioni e controlli prima della tecnologia.

01

Valutazione

Esamino contesto, strumenti e obiettivi per definire priorità e prossimi passi.

02

Progettazione

Definisco flussi, permessi, controlli e criteri di accettazione.

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Sviluppo e test

Realizzo il sistema e verifico casi ordinari ed eccezioni.

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Rilascio

Documento le consegne e concordo gestione e manutenzione.

n8nOpenAISupabasepgvectorLangChainPython
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Perimetro, tempi e costi

Un progetto sostenibile prima ancora che ambizioso.

Tempistica indicativa

Definisco tempi e fasi dopo la valutazione di strumenti, accessi e requisiti. Progetti con più integrazioni vengono suddivisi in consegne verificabili.

Cosa consegno

  • Analisi del processo e perimetro concordato
  • Configurazione e sviluppo delle integrazioni
  • Test e documentazione operativa

Cosa determina il costo

  • Numero di sistemi e utenti
  • Qualità dei dati e delle API
  • Eccezioni, permessi e manutenzione

Quando non lo consiglio

  • Il processo non ha un referente operativo
  • Gli accessi necessari non sono disponibili
  • I benefici non giustificano sviluppo e gestione
05

Bologna e tutta Italia

Collaborazione da remoto, senza distanza operativa.

Base a Bologna · Operativo in Italia

Gestisco da remoto workshop di analisi, revisioni, sviluppo, ambienti di test e consegna. Gli incontri periodici mantengono visibili decisioni, avanzamento e punti da validare.

Il progetto viene organizzato intorno a obiettivi, accessi e responsabilità chiare, così posso collaborare con aziende e team in tutta Italia mantenendo un hand-off concreto.

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Esperienza applicata

Progetti pertinenti al servizio.

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Domande frequenti

Le condizioni da chiarire prima di iniziare.

Che differenza c’è rispetto a un agente AI?

L’assistente documentale recupera informazioni e risponde sulle fonti. Un agente può anche eseguire azioni tramite strumenti: è un perimetro distinto, con ulteriori autorizzazioni e controlli.

Il chatbot può usare i nostri PDF?

Valuto formati, qualità del testo, scansioni, dimensioni e permessi. OCR, estrazione e aggiornamento dei documenti vengono progettati in base al materiale disponibile.

Le risposte sono sempre corrette?

No. Definisco criteri di valutazione, citazioni, gestione dell’incertezza e passaggio a una persona. Nessun modello elimina la necessità di verificare i casi importanti.

Come si definisce l’investimento?

Dipende da documenti, utenti, accessi, interfaccia e verifiche. La proposta distingue sviluppo, servizi dei modelli, infrastruttura e manutenzione.

Puoi venire nella nostra sede o lavori solo da remoto?

Ho base a Bologna e sono disponibile per incontri presso aziende e attività della città e della provincia. Lavoro inoltre da remoto con aziende in tutta Italia. Quando il progetto lo richiede, posso concordare occasionalmente trasferte nel resto dell’Emilia-Romagna, nelle regioni limitrofe o in città più lontane. Gli incontri in sede prevedono costi di trasferta dedicati, concordati prima dell’incontro in base alla destinazione.

La prima call conoscitiva è gratuita e senza impegno?

Esamino personalmente obiettivi, contesto e investimento previsto per definire i prossimi passi. La prima call conoscitiva è gratuita e senza impegno, per inquadrare il progetto, gli obiettivi e il perimetro iniziale. Anche i chiarimenti commerciali iniziali rientrano in questo confronto. Un’eventuale analisi tecnica approfondita è un’attività professionale da concordare prima di iniziare. Puoi presentare il progetto dal modulo o via email.

Quanto costano le analisi e le consulenze dopo la prima call?

Il confronto conoscitivo e i chiarimenti commerciali iniziali sono gratuiti. Se servono mappatura dei processi, verifiche tecniche o progettazione dettagliata, concordiamo prima un incarico dedicato di analisi o consulenza a 50 €/ora, con attività, ore previste e consegne definite. L’analisi può anche essere compresa nel perimetro di un progetto di sviluppo già concordato. Lo sviluppo del sistema o del sito web resta oggetto di una proposta dedicata, in base a perimetro, complessità e deliverable.